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強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?

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環境整備で9割変わる!

お墓参りの文化をつくる

2019年5月16日 vol.495
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ お墓参りの文化をつくる ◆



4月30日は、
武蔵野の取締役だった西野さんの命日でした。


お世話になったメンバーで
墓参りに行きました。


元部下たちが頑張っている様子や
数字の報告などをしました。


西野さんも、きっと
天国で喜んでいると思います。



他にも、自主的に、
何名もがお墓参りに行っていたようです。


わざわざ足を運び、
花をたむけ、手をあわせる。

このような習慣を、
武蔵野の多くの社員がもっています。

お墓参りは、武蔵野の「文化」。
武蔵野の強みだと思います。



お墓参りは「健心(けんしん)」の
習慣整備にあたります。



このようにお墓参りが、
武蔵野の文化となっているのは、
一番に、創業者のお墓参りを
義務づけしているからだと思います。



創業者の命日(前後2週間)に
幹部社員がお墓参りを、
強制的に(会社の仕組みとして)
しています。


毎年、強制的に創業者の
お墓参りに行かせ、
創業者に感謝することを
習慣にしていった結果、

創業者以外に対しても、
お墓参り文化が育まれました。



こうしたことを大事にしている会社と、
軽視している・無視している会社とは、
違うだろうな〜と感じています。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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経営計画発表会の大目的

2019年5月9日 vol.494
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 経営計画発表会の大目的 ◆


5月7日(火)は、当社、
株式会社武蔵野の経営計画発表会でした。

経営幹部、経営パートナー企業に
ご参加いただき、

金融機関の方々などを
来賓に招いての開催でした。



経営計画発表会をおこなうにあたって、
もっとも重要なことは、
「金融機関を意識する」ことです。


「金融機関のために経営計画発表会をする」


と言っても過言ではありません。



しかし、「従業員のため」に
経営計画発表会を実施すると
思っている社長や幹部も多いようです。




経営計画発表会とは、
「経営計画書」について
発表する場です。


実施することによって、
より、従業員との共通化を
すすめることができます。


しかし、もっとも大事なのは、
金融機関の目。



銀行は、
経営計画書に書かれた方針や
数字に勝るとも劣らないくらいに、



従業員



を見ているからです。




もし、
「経営計画発表は金融機関のため」だと
第一義に考えていないとしたら、
認識を改めてください。


経営計画発表会に、
銀行の支店長をご招待するのは
なぜでしょうか。


忙しい銀行の支店長が、
わざわざ時間をとって、
経営計画発表会に出席するのは、
なぜでしょうか。



「良い経営計画かどうか」は、
経営計画書を見ればわかります。
足を運ぶ必要はありません。


「経営計画発表会」で社長が言ったことが、
本当に実施されているのかを見にきているのです。

つまり、従業員を見に来ているのです。



社長の小山の発表の中で、
社員の教育・躾といった人的習慣整備に
関する方針が、必ず出てきます。


そのとき、聞いている人は、
従業員に目がいきます。


返事・挨拶・笑顔、姿勢が良い、
声が大きい、声のトーンが高い、
一挙手一投足が揃っている……

こういった従業員の立ち居振る舞いの
1つひとつが評価され、

融資をするかしないかの判断基準になっているのです。



だからわたしは、リハーサルで、

「金融機関?そんなのボクらには
 関係ないよ〜。知らないよ〜。」

と思っている従業員を、いかにして
「なるほど」と思わせるかに心血を注ぎます。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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分離礼

2019年5月2日  vol.493
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       株式会社武蔵野 常務取締役 矢島茂人
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◆ 分離礼 ◆

新入社員ビジネスマナー研修では、
あいさつ・お辞儀を教えます。


大手企業では、新入社員研修で
必ずお辞儀の練習をします。

どこも徹底して 「分離礼」です。

分離礼とは、言葉とお辞儀を分けること。
「語先後礼(ごせんごれい:言葉が先、お辞儀が後)」と言う会社もあります。


さて、なぜ分離礼が大切なのでしょうか?


それは、相手を大切に思うからです。


ためしに
「ありがとうございます」と、
分離礼をせずに、言葉と一緒に
お辞儀をしてみてください。



その挨拶の言葉は、誰に向かって
言っていますか?

言葉と一緒にお辞儀をすると、
床に向かってお礼を
言っていることになります。

本当に気持ちが伝わるでしょうか。


感謝の気持ちを伝えたいと思って
「ありがとうございます」と言うんですよね。


心からの気持ちを伝えるために、
相手の顔を見て言葉を送りましょう。

そして、心を込めてお辞儀をします。


おはようございます。
いらっしゃいませ。
はい、かしこまりました。
宜しくお願いいたします。
失礼いたします。
ありがとうございました。

すべて同じです。


一流のサービスを行なうところは、
必ず分離礼です。


あいさつは、誰に対して
気持ちを届けるのかを意識すると、

相手の顔を見て言葉を発し、それから
お辞儀をする分離礼になるのです。



株式会社武蔵野
常務取締役 矢島茂人

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小山昇入社式あいさつ

2019年4月25日 vol.492
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◆ 小山昇入社式あいさつ ◆


4月1日に、経営サポート会員企業様と
合同で入社式をおこないました。


この合同入社式は年々参加者が増加中です。


毎年、社長の小山昇があいさつをします。
時間は、50分。本日は、その中から
特に大事な言葉をご紹介します。




新入社員の皆さんには
誰も何も期待していません。

仕事を知らない皆さんに何も期待してないから、
ドンドン失敗してください。

失敗しない人よりも、
失敗して始末書を沢山書いた人を、
私は評価します。

皆さんがどんなに失敗しても、
会社が倒産することはありません。

ドンドン失敗してください!


   *


失敗しても良いから、
失敗したら必ず上司に尻ぬぐいをして
もらってください!

間違っても、
仕事を知らない新入社員が、
何とかしようなんて思わないで下さい!


沢山失敗して、沢山上司に、
尻ぬぐいをしてもらった新入社員が
成長します。

だから、新入社員が成長するか否か
評価されるか否かの分岐点は、

先ずは上司に言われた通りに
直ぐに素直に実行して、
上司により多く報告して、
上司をより多く巻き込んだ人です。


   *


同期の新入社員の仲間は最高の財産であり、
最高のライバルです。

新入社員はもちろんベテランも含め、
スピード違反も有りませんし、
追い越し禁止は有りません。

同期の新入社員に負けないように、
直ぐに素直に実行して、会社と上司に
迷惑をかけてください!




このように小山は「失敗しろ」と
口をすっぱくして言います。


委縮して何もしないより、
素直に実行して、失敗することが
社員の成長になり、

会社に貢献することになると、
知っているからです。


失敗して成長するのは、
それは新入社員だけではありません。

武蔵野は、会社単位でも、失敗をします。


だから、成長変化を続け、
多くの企業様が経営を学びに来られる
会社なのだと思います。



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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新入社員の入社式あいさつ

2019年4月18日 vol.491
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◆ 新入社員の入社式あいさつ ◆


4月1日に、経営サポート会員企業様と
合同でおこなわれた入社式では、
新入社員代表あいさつがありました。


本日は、その新入社員代表あいさつを
ご紹介します。


(ここから)



おはようございます。

先ほどご紹介にあずかりました、
株式会社マキノ祭典の若林知也です。

拙い言葉にはなりますが、本日は
新入社員を代表してご挨拶をさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

まずはじめに、本日は
私たち新入社員のために、
このような素晴らしい入社式を
開催していただき、誠にありがとうございます。


社会人としての第一歩を踏み出す
今日という日を、研修を共に励んできた同期のみなさん、
側で支えてくださったオブザーバーのみなさん、
研修に送り出してくださった社長をはじめ
会社の方々と共に迎えることができたことを
大変嬉しく思っております。


振り返ると、私たちは昨年の9月から
様々な研修を受けさせていただきました。

名刺交換、お辞儀や挨拶、
ビジネスマナーなどの実用的なものから、

習慣環境の整備、多磨霊園のお手洗い清掃、
実際にお客様のところへ訪問し
スポンジを販売する現場活動などの
実践的なものまで、

本当に多くのことを
経験させていただきました。


その中でも特に印象に残っている研修は、
2回にわたり参加させていただいたセールス研修です。


セールス研修では、
ここにいる新入社員の多くが
喉をからすまで声を出し、本気で涙を流し、
寒さに耐え、とにかく必死になって
自分の限界と向き合いました。

それは私にとっても例外ではありませんでした。


今までの私は、
自分のできること、できないことを
区別してしまうところがありました。


しかし、セールス研修を通して、
自分の限界は自分が勝手に決めていた
ということに気づき、やればできると
いうことを学びました。


研修を振り返った時に見えたものは、
オブザーバーの方をはじめとする
会社の方々がかけてくださった
多大なる労力と愛情、

そしてその期待になんとしても応えたい
という強い思い、その思いからがんばることが
できた自らの心持ちでした。


内定者研修では、
実用的・実践的な知識とともに、
一般のビジネス書では得ることができない
かけがえのないものを教えていただき、
育むことができました。


それはここにいる同期との絆であり、
会社の方々、ひいてはその先のお客様に対する
深い感謝の気持ち、そして自分自身の
社会人としての覚悟です。


本日、研修で教えていただいたものを胸に、
私たちは社会人になります。


研修の中で、何度も「わかる」ではなく
「できる」を目指そうと教わりましたが、
ようやくそのスタートラインに立つことができました。


「考より行」を積み重ね、「できる」ことを増やし、
会社に利益を出すという形で貢献して、
初めていただいたご縁やご恩に報いることが
できるのだと思います。


まだまだ未熟で、たくさんのご迷惑を
おかけするかと思います。


しかし、周りの方々への感謝と
笑顔だけは常に忘れず、

失敗を恐れず前向きに、
素直にお仕事に向き合ってまいります。


今から、ここから、自分から、
成長していけるようがんばりますので、
どうかご指導のほどよろしくお願いいたします。

以上、稚拙ではありましたが
新入社員代表のご挨拶とさせていただきます。

本日は誠にありがとうございます。


(ここまで)


武蔵野の内定者フォローは、
つなぎとめるため、ではありません。

内定者との価値観をあわせ、
ニコニコわくわく人生を歩む基本を
できるだけ身に着けるもの。


結果的に、辞退率も減少していきます。


このような内定者フォローの結果、
この3年、新入社員の離職はありません。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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